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배송 및 교환/반품 안내 Prederma 2019-08-07

안녕하세요.

자연 그대로 담는 법을 고민하는 프리더마 입니다.

프리더마 배송 및 교환/반품 안내입니다.



1. 배송 안내

- 배송료 : 최종 결제금액 기준 50,000원 이상 무료배송, 그 외 3,000원 부과

- 도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있으며 배송이 지연될 수 있습니다.

- 당일 오전 10:00 이전 결제완료, 무통장 입금시 확인 후 발송해 드립니다.

  (단, 택배사의 사정, 기타 사정으로 인해 익일 발송되는 경우가 있으니 급하신 분들은 고객센터로 연락 부탁드립니다.)

- 평균 배송일은 2 - 3일입니다.

- 수취거부를 비롯한 고객님의 사정으로 되돌아 오는 물품은 왕복 배송비(6,000) 원을 부담해주셔야 합니다.

  (배송전 연락처와 받으실 주소를 정확히 확인 후 주문해주시길 바랍니다.)



2. 교환/반품 안내

- 반품 배송비 : 2,500원 (최초 배송비 무료인 경우 5,000원 부과)

- 교환 배송비 : 5,000원

- 보내실 곳 : 부산광역시 동래구 명륜로 47 청하 B/D 102호

- 고객센터 : 051-631-9565 (나띠르연구소)

- 상담시간 : 평일 am 09:00 - pm 06:00 (주말, 공휴일 휴무)



3. 교환/반품 가능 기간

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내

  (구매자 반품 배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내. 둘 중 하나 경과 시 교환/반품 불가

  (판매자 반품 배송비 부담)



4. 교환/반품 불가능 사유

- 제품의 포장 비닐이 벗겨졌을 경우

- 반품 요청 기간이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

  (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

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